J'ai une question sur:
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LA LIVRAISON
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Plusieurs modes de livraison vous sont proposés selon le pays de destination de votre colis.
Votre adresse de livraison est en France Métropolitaine? cliquez-ici
Votre adresse de livraison est en Corse? CLIQUEZ-ICI
Votre adresse de livraison est en DOM-TOM? CLIQUEZ-ICI
Votre adresse de livraison est à l'international? CLIQUEZ-ICI
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Pour suivre votre colis, rendez-vous dans votre compte Wadiga.com rubrique 'Mon Compte'. Allez dans 'Historique des commandes et détails', puis cliquez sur 'détails de votre commande' et télécharger votre facture au format PDF en cliquant sur le lien prévu à cet effet.
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LE PAIEMENT
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CARTE BANCAIRE
CHÈQUE
VIREMENT
PAYPAL (sur demande, envoi d'un lien de paiement paypal) - attention, traitement plus long-
Pour en savoir plus, cliquez-ici.
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Si vous avez opté pour le paiement par chèque ou par virement et que finalement vous souhaitez payer par carte bancaire, pour que le traitement de votre commande soit plus rapide, contactez-nous en cliquant ici. Nous annulerons la commande validée et vous n'aurez alors plus qu'à repasser commande en choisissant le mode de paiement par Carte Bancaire.
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LA FACTURATION
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Pour imprimer votre facture, rendez-vous dans 'Historique des commandes et détails', puis cliquez sur le lien vous permettant de télécharger votre facture.
Vous n'y parvenez pas? Contactez-nous en cliquant ici et nous vous l'enverrons par mail dans les meilleurs délais.
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Vous souhaitez enregistrer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation (pour envoyer un cadeau par exemple)? Cliquez ici pour découvrir comment ajouter une adresse.
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LES RETOURS
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Vous avez 30 jours pour retourner votre commande et le retour est entièrement gratuit. *
Pour effectuer le retour, rendez-vous dans 'HISTORIQUE DES COMMANDES ET DÉTAILS'. Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits, merci de cocher les cases correspondantes et fournir une explication pour le retour. Une fois terminé, cliquez sur le bouton situé dessous. Vous recevrez alors automatiquement un bon de retour par mail et vous n'aurez plus qu'à suivre les instructions fournies dans les mail.
Pour suivre l'avancée de votre retour, rendez-vous dans MES RETOUR COMMANDES
* valable uniquement pour les commandes effectuées sur le site Wadiga.com
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1- Contacter notre service client pour les prévenir du retour et pour recevoir un accord de retour par mail (qui nous permettra de retrouver votre retour) 2- Expédier le colis à l'adresse suivante: WADIGA
34-36 rue Alain Peronnau33830 BELIN-BELIET
3- Conserver jusqu’au remboursement la preuve de l'envoi du colis.
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Pour un remboursement intégral de votre commande, veillez à nous retourner les articles dans leur conditionnement d’origine et en parfait état.
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- Vous avez commandé un produit Wadiga par le biais d'une marketplace (Amazon, Laredoute...)? -
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Ce sont les conditions générales de vente sur les marketplaces qui s'appliquent. Vous avez donc seulement 15 jours pour retourner les produits et les frais de retour sont intégralement à votre charge.
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1- Contacter notre service client pour les prévenir du retour et pour recevoir un accord de retour par mail (qui nous permettra de retrouver votre retour) 2- Expédier le colis à l'adresse suivante: WADIGA
34-36 rue Alain Peronnau33830 BELIN-BELIET
3- Conserver jusqu’au remboursement la preuve de l'envoi du colis.
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Pour un remboursement intégral de votre commande, veillez à nous retourner les articles dans leur conditionnement d’origine et en parfait état.
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